Домработница, Горничная, Старшая горничная, Супервайзер .

Имя

Вера

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Санкт-Петербург, м. Проспект Большевиков

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

17 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (26 декабря 1981)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — февраль 2023   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Руководитель Хозяйственного отдела, Супервайзер

Компания

IT Компания

Обязанности

Основные обязанности :

--- Распределение задач клининга и контроль за их выполнением (Руководство коллективом из 12 человек).

--- Контроль и уборка кухонных помещений офиса.

--- Уход за цветами в помещений офиса .

--- Контроль и уборка переговорных комнат, компьютерных мест, коридоров, уборных, кабинетов .

--- Контроль работы клининговой службы, организация и проведение уборок, ген уборок, химчистки в офисных помещениях .

--- Обучение клининговой службы процессам качественной и профессиональной уборки .

--- Жизнеобеспечение офиса, контроль и закупка хозяйственных товаров, расходных материалов и иных .

--- Приемка товаров, и их документации .

--- Контроль за использованием расходных материалов.

--- Контроль и учет товаров на складе, проведение инвентаризации складов, а так же контроль за их чистотой .

--- Обслуживание всех видов кофемашин в офисных помещениях .

--- Помощь в организации мероприятий.

--- Составление графиков работы и отпусков клининга .

--- Взаимодействие с контрагентами .

--- Организация и обеспечение эффективной работы команды клининга .

--- Организация и создание уюта и чистоты в офисах .

--- Проведение собеседований и подбор персонала.

Достижения :

--- Быстрое реагирование на разноплановые поручения, неоднократное решение проблемных ситуаций в экстренном порядке.

---- Формирование и создание новой профессиональной команды клининга, которая умеет работать в режиме многозадачности, создавая атмосферу комфорта, чистоты и уюта в офисах .

Период работы

июль 2014 — февраль 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Домработница, Экономка

Компания

Частное лицо (Вилла)

Обязанности

- Тщательная Сухая и влажная уборка всех помещений в доме (пропылесосить, протереть пыль, помыть полы, полировка мебели).

- Вынос мусора.

- Стирка, глажка и смена постельного белья.

- Уход за растениями и домашними животными.

- Мытье окон.

- Присмотр за детьми.

- Профессиональный уход за различными поверхностями в доме (лаковыми, стеклянными, тканевыми, кожаными, мрамор, дерево, паркет) .

- Оплата счетов .

- Помощь в уборке прилегающей территории дома (по необходимости)

- Контроль за домашним персоналом (повар, садовник).

- Ведение домашней бухгалтерии.

- Закупка продуктов, бытовой химии и предметов первой необходимости.

- Контроль за состоянием и сохранностью имущества.

-Владение информацией по всем хозяйственным вопросам.

- Строгое соблюдение конфиденциальности.

Период работы

ноябрь 2005 — май 2014   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Горничная, старшая горничная, заведующая этажами гостиницы .

Компания

Гранд Отель 5 звезд

Обязанности

Основные обязанности :

--- Встреча и сопровождение гостей ;

--- Работа с VIP гостями (политики, артисты);

--- Профессиональный уход за сложными поверхностями : кожа, дерево, мрамор, стекло и некоторые дорогие материалы.

--- Выполнение поручений и помощь постояльцам;

--- Своевременная и качественная уборка номеров, включая замену белья и полотенец, уборку ванных комнат, протирку мебели и других поверхностей по стандартам 5 звезд ;

--- Контроль запасов бытовой химии и расходников;

--- Прием номеров после выезда гостей

--- Контроль наличия напитков, предметов гигиены и косметических средств.

--- Обеспечение максимального комфорта для проживания постояльцев ;

--- Организация и помощь в проведении конференций и пресс-конференций ;

--- Тщательный уход за инвентарем и обеспечение необходимым материалами для уборки;

--- Строгое соблюдение правил санитарии и уровня безопасности для гостей отеля;

--- Контроль состояния и качества уборки номеров и и других помещений гостиницы ;

--- Прохождение обучения на рабочем месте и ответственность за внешний вид и качество работы горничных;

--- Организация работы горничных и составление графиков работы ;

--- Культурное и вежливое общение с гостями и коллегами отеля, представление отеля в положительном свете;

--- Проведение дополнительных задач по запросу руководства;

--- Решение различных проблем, урегулирование конфликтов.

Достижения :

--- Учитывала личные потребности гостей и проявляла больше внимания к их

пожеланиям, благодаря этому увеличилось количество положительных отзывов о гостинице за качественное обслуживание и уборку номеров.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Транспортно -экономический техникум

Специальность

Организатор обслуживания в отелях и туристических комплексах, Организатор гостиничного и туристического комплекса

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Cоздание уюта и чистоты, Внимательность к мелочам и деталям, Знание технологии уборки, Многозадачность, честность, порядочность, профессионализм, Трудолюбие, Ответственность, исполнительность, аккуратность, чистоплотность, вежливость, не конфликтность, умение работать со сложными поверхностями.

Обо мне

Я надежный и ответственный человек, добросовестно подхожу к работе.Имею большой опыт работы в гостинице Премиум класса.Очень внимательно отношусь к соблюдению корпоративных стандартов. Постоянно совершенствую свои навыки. Вежливость и внимание к мелочам являются для меня главными приоритетами работы. Обладаю хорошими коммуникативными навыками, легко общаюсь с людьми, умею выслушать собеседника. Проявляю дружелюбность, внимательность и заботу.

Работаю в режиме многозадачности, умею создать и организовать уют и чистоту . Активная жизненная позиция, организаторские способности, аккуратная, дисциплинированная, трудолюбивая, пунктуальная, стрессоустойчива в конфликтных и нестандартных ситуациях, быстрое запоминание новой информации, нацеленность на результат, ответственное выполнение поставленных задач. Готовность к обучению и карьерному росту.Веду здоровый образ жизни, занимаюсь спортом, люблю читать книги по психологии, фотографировать и путешествовать .