- Операционная деятельность и развитие торговых точек на закрепленной территории; - Планирование работы, контроль выполнения планов продаж, прибыли и KPI (выручка, средний чек, конверсия, трафик) на закрепленной территории; - Обеспечение соблюдения стандартов сервиса, корпоративного имиджа, эксплуатации оборудования и внешнего вида сотрудников/точек; - Ведение необходимой отчетности, выявление и устранение недостатков; - Работа с персоналом: адаптация, обучение, мотивация; - Контроль рабочего времени сотрудников на точках (графики сменности); - Обеспечение точек расходными материалами; - Контроль открытия/закрытия точек, работа оператором при необходимости; - Курирование рассмотрения жалоб и претензий (клиентов, сотрудников, контролирующих органов); - Обеспечение соблюдения требований охраны труда, безопасности и сохранности ТМЦ. |