Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Санкт-Петербург, м. Проспект Большевиков |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 6 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 31 год (4 марта 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2019 — сентябрь 2019 (3 месяца) |
Должность | Делопроизводитель |
Компания | Хеликс лабораторная служба |
Обязанности | -организация документооборота коммерческого департамента (электронного и бумажного) -сканирование документов -формирование архива |
|
Период работы | ноябрь 2018 — май 2019 (7 месяцев) |
Должность | Координатор отдела продаж |
Компания | ООО "Феникс" |
Обязанности | - Создание и распланировка маршрутов для менеджеров - Заполнение отчетов (по заявкам, по работе операторов) - Работа с базой данных (загрузка и сортировка) - Обработка и заполнение таблиц (таблицы по продажам, рейтингам) - Административная поддержка отдела (ответы на входящие звонки, подготовка нужных документов по просьбе руководства) - Помощь менеджерам по продажам, координация их работы - Общение с клиентами, консультирование по возникающим вопросам |
|
Период работы | февраль 2018 — октябрь 2018 (9 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя call-центра |
Компания | МСК - Альянс |
Обязанности | - управление группой операторов (постановка задач подчиненным и контроль их исполнения, контроль за соблюдением сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка) - обеспечение технической поддержки программного комплекса, с которым работает КЦ - обновление и пополнение клиентской базы - распределение клиентов между менеджерами, координация их работы - участие в разработке, внедрении и развитии системы обучения, аттестации и оценки персонала - контроль качества обслуживания клиентов, прослушка звонков и их анализ - ежедневный контроль расчета бонусов |
|
Период работы | апрель 2016 — январь 2018 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Оператор БД |
Компания | АР-групп / Мебельщикофф |
Обязанности | - подготовка баз данных (Excel) - внесение информации в базу данных - обеспечение актуальности данных в базе - контроль и отслеживание работы операторов call-центра |
|
Период работы | апрель 2013 — январь 2016 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Ассистент отдела по работе с клиентами и финансового контроля |
Компания | ЛКВ "Веста" |
Обязанности | - ведение документооборота - обработка входящих и исходящих документов (торг 12, ТТН, ТРН) - ведение и пополнение электронного архива (сканирование документов) - внесение в базу документов - работа в программе 1С (поиск информации, формирование реестров) - систематизирование и учет документов отдела - подготовка и предоставление информации по запросам клиентов - решение оперативных вопросов, связанных с документами |
|
Период работы | август 2012 — март 2013 (8 месяцев) |
Должность | Оператор ПК |
Компания | "Верона" |
Обязанности | - работа с базой данных - оформление архивных дел - проверка комплекта документов - ведение электронного архива |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Арико |
Специальность | Мастер-универсал ногтевого сервиса |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Windows, Word, Excel, MS Office, Internet, Outlook, e-mail, Adobe Photoshop, ScandAll PRO, Adobe Acrobat Pro, высокая скорость печати |