Специалист по работе с клиентами
Резюме 4843946 · 5 мая 2018, 10:37 Имя | Роман | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Санкт-Петербург, м. Садовая | Заработная плата | от 35 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 2 года 9 месяцев | Гражданство | Украина | Пол | Мужской | Возраст | 33 года (5 февраля 1992) |
Опыт работы
| Период работы | апрель 2017 — июль 2017 (4 месяца) | Должность | Специалист команды сервиса | Компания | LPTracke | Обязанности | Ведение телефонных переговоров с клиентами компании, консультация клиентов компании в чате по техническим вопросам. Настройка телефонии, помощь в настройке CRM-системы, поиск возможности использовать систему максимально эффективно. |
| Период работы | апрель 2015 — декабрь 2016 (1 год 9 месяцев) | Должность | Специалист отдела клиентского сервиса на английском и русском языках | Компания | MBT | Обязанности | Консультация клиентов компании по вопросам работы с торговой платформой, ведение переписки в группах в ВК и Facebook, а так же в Google Play. Формирование NPS и передача информации в отдел разработки. |
| Период работы | сентябрь 2014 — март 2015 (7 месяцев) | Должность | Сорклинг-гид | Компания | "Blue Waves" | Обязанности | Сопровождение туристов во время морского путешествия на корабле, консультация по использованию оборудования на корабле и экипировки в воде. Учет оборудования и экипировки. Помощь команде корабля в предоставлении качественного сервиса туристическим группам из всех стран мира. |
| Период работы | август 2014 — сентябрь 2014 (2 месяца) | Должность | Трансфер-гид | Компания | "DANYEL" | Обязанности | Сопровождение туристических групп от отеля до магазина, консультация клиентов магазина по ассортименту товаров и их расположению в магазине. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2014 год | Учебное заведение | ЛНУ им. Т.Г. Шевченка | Специальность | ИИМОиСПН |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый), Русский (Свободный) | Командировки | Не готов к командировкам |
|