Имя | Алексей Николаевич |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Санкт-Петербург, м. Старая Деревня |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 46 лет (8 февраля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2018 — по настоящее время (6 лет 10 месяцев) |
Должность | Директор по продажам |
Компания | Компания, оказывающая услуги по доставке воды 19 литров |
Обязанности | Функции: оптовая и розничная продажа воды в бутылях и сопутствующих товаров. В подчинении сотрудники колл-центра (работа с входящими лидами по B2B и B2C-секторам), менеджеры по продажам (активные продажи B2B-сектору: "холодные" звонки, встречи). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Достижения: ------------------ 1. Реорганизовал подход к работе колл-центра, что привело к 48% дополнительных заказов. 2. Увеличил вместе с командой колл-центра оборот компании за три года в 10 раз (в том числе с использованием нестандартного подхода при общении с клиентами). 3. Создал с нуля и обучил подразделение, осуществляющее привлечение клиентов из B2B-сектора активным ("холодным") способом. 4. Вместе с командой активных менеджеров привлек дополнительный оборот, составляющий на данный момент 83, 4% от общего оборота компании. |
|
Период работы | февраль 2017 — январь 2018 (1 год) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | ИП Семенов В. Н. (светодиодные светильники) |
Обязанности | Функции: оптово-розничная торговля светодиодными светильниками. В подчинении менеджеры по продажам (работа с входящими лидами). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Достижения: ------------------ 1. Создал отдел продаж с нуля. 2. Внедрил концепцию работы отдела, основанную на психологических аспектах коммуникации менеджеров с клиентами, благодаря которой компания имела перманентно увеличивающийся доход с его ростом порядка 12% в месяц. 3. Внедрил эффективную систему контроля (на базе CRM), функционирующую автономно, позволяющую слаженно взаимодействовать с сотрудниками компании-поставщика, работу с которой в рамках заказов я курировал. |
|
Период работы | апрель 2014 — февраль 2017 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Руководитель коммерческой службы |
Компания | ООО "Адверт-Лайф" (рекламно-производственная компания) |
Обязанности | Функции: производство и продажа наружной и интерьерной рекламы для местных и федеральных компаний. В подчинении два отдела продаж (активные продажи B2B-сектору: "холодные" звонки, встречи; работа с входящими лидами). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Достижения: ------------------ 1. Из общего количества менеджеров по продажам выделил наиболее подготовленного, и в течение 2-х месяцев довел его до уровня руководителя группы (назовем его "руководитель В"). 2. Разделил имеющийся отдел, который изначально был в подчинении другого руководителя группы (назовем его "руководитель А") на две неравные части (бОльшую часть сотрудников оставив в подчинении руководителя А). 3. Руководителю В помог до конца сформировать его группу. 4. Параллельно провел работу с руководителем А в части формирования у него лидерских качеств, выработки умения делегирования задач и контроля их исполнения и прочих, необходимых руководителю аспектов. 5. В итоге сформировал два полноценных отдела с квалифицированными руководителями во главе каждого, находящимися в моем подчинении. 6. Для увеличения притока денежных средств организовал внутреннюю конкуренцию между отделами (соревновательный процесс) с монетарной и немонетарной мотивацией за достижения. 7. Вышеописанные действия привели к увеличению дохода компании на 38%. 8. Организовал систематическую спланированную работу по возврату дебиторской задолженности, в результате чего ее объем снизился на 52%. |
|
Период работы | август 2012 — март 2014 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Директор по развитию продаж |
Компания | Компания "Гарант" (справочная правовая система) |
Обязанности | Функции: Продажа справочной правовой системы "Гарант" B2B и B2G-секторам. В подчинении менеджеры отдела продаж (активные продажи: "холодные" звонки, встречи), менеджеры отдела сопровождения (техническое сопровождение установленной пользователям системы, а также допродажа им дополнительных модулей системы и расширение пула пользователей в компании клиента). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Достижения: ------------------ 1. Осуществил подбор, найм и обучение руководителя подразделения по работе с сегментом B2G, взяв его под свое начало. 2. Вместе с ним создал с нуля подразделение по работе с сегментом B2G, которое стало приносить дополнительный доход порядка 40% в месяц. 3. Обучил сотрудников отдела сопровождения эффективной коммуникации с клиентами, а также навыкам допродаж (up-sell, cross-sell, расширение комплекта и т. п.). 4. В результате того, что отдел сопровождения перестал быть сугубо техническим подразделением, компания стала получать дополнительный доход порядка 27% от общего дохода ежемесячно. |
|
Период работы | май 2011 — июнь 2012 (1 год 2 месяца) |
Должность | Руководитель по продажам |
Компания | Компания "1С" |
Обязанности | Функции: Продажа ERP-системы "Альфа-Авто" B2B-сектору. В подчинении менеджеры отдела продаж (активные продажи: "холодные" звонки, встречи). |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Современная гуманитарная академия (СГА), г. Москва |
Специальность | Психолог, сертификат международного образца |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | 2020 г. - Тренинг-семинар "Эффективное управление коммерческим подразделением" 2019 г. - Тренинг-семинар "Эффективное управление человеческими ресурсами". 2019 г. - Тренинг-семинар "Революционные технологии продвижения в современном бизнесе". 2018 г. - Тренинг-семинар "Работа с возражениями посредством применения техник НЛП". 2018 г. - Тренинг-семинар "Активные личные продажи". |
Навыки и умения | • Управление как сотрудниками в офисе, так и удаленными сотрудниками коммерческих подразделений. В том числе при помощи инструментов контроля: CRM-системы, прослушивание звонков и т. п. • Работа как с уже действующими отделами, так и создание подразделений с нуля, и их дальнейшее развитие. • Личное участие в направлении подбора персонала и создания системы мотивации для каждой должности. • Внедрение разработок, направленных на повышение конверсии в деятельности коммерческих структур компании. Использование собственной методики эффективного взаимодействия с клиентами. Обучение ей сотрудников подведомственных подразделений. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Уверенный пользователь ПК, пакетом Microsoft office, 1С: Торговля и склад, различными CRM-системами. |
Обо мне | С сотрудниками поддерживаю ровные, деловые отношения. Придерживаюсь авторитарно-демократического стиля руководства. Легко нахожу общий язык с разными типами людей (как коллег, так и контрагентов), имею опыт работы в сложных стрессовых ситуациях. С интересом и готовностью отношусь к повышению своего образовательного и профессионального уровня. Быстро и качественно адаптируюсь к функционалу в рамках новой должности. Обладаю высоким уровнем исполнительской дисциплины, того же требую от подчиненных. Владею инструментами планирования, мотивации и контроля. Имею собственные разработки в сфере эффективной коммуникации с клиентами и сотрудниками, положительно зарекомендовавшие себя на практике. |