Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Санкт-Петербург, м. Проспект Ветеранов |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 21 год 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (6 сентября 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2021 — сентябрь 2021 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "РТИ" |
Обязанности | -Анализ "теплых" клиентов и проведение звонков по "теплой" базе с целью повышения их лояльности, выявления текущих потребностей, построению долгосрочных отношений, улучшению качества продукта и сопутствующих услуг. - Ведение документооборота (контроль платежей, оформление отгрузочной документации). |
|
Период работы | август 2014 — август 2020 (6 лет 1 месяц) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ИП Серова |
Обязанности | Производитель и дистрибьютор головных уборов и женского трикотажа Обязанности: - Организация поиска и привлечения клиентов, в т. ч. "холодные звонки". - Проведение переговоров и заключение договоров. Полное документальное оформление сделки по поступающим заказам с сайта, эл. почты и по телефону. - Организация продаж в шоу-руме, работа с кассой. - Контроль дебиторской задолженности. - Взаимодействие со смежными службами:бухгалтерия, юр. отдел, склад, водители-экспедиторы, транспортные компании. - Проведение маркетинговых активностей. Консультирование клиентов по ассортименту. - Формирование отчетности о проделанной работе, анализ продаж, конкурентов. Достижения: - В первый месяц работы заключила 15 договоров на общую сумму 1, 3 млн. руб. - Разработала эффективный алгоритм работы с клиентами в шоу-руме. Это позволило увеличить средний чек на 20%. - Участвовала в создании оптового интернет-магазина в вопросах заполняемости сайта: создавала тексты описания товара, фото доп. цветов. Это увеличило эффективность работы сайта и сократило поток входящих звонков, связанных с вопросами клиентов по товару. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — февраль 2014 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Титан" |
Обязанности | Оптовая продажа товаров для дома от производителя Обязанности: - Поддержание и выведение существующих клиентов на более эффективный уровень работы. - Поиск новых клиентов. Проведение переговоров и заключение договоров. Полное сопровождение заказов от формирования до поступления на склад покупателя. - Контроль дебиторской задолженности, анализ продаж. - Проведение маркетинговых активностей в сетевых ретейлах. - Найм и контроль штата мерчендайзеров (до 10 человек). Достижения: - Увеличила эффективность работы действующих клиентов от 10% до 300% путем оптимизации схемы работы: расширила товарную матрицу, взяла на контроль своевременное и качественное поступление заказов, отрегулировала мерчендайзинг и обратную связь. |
|
Период работы | сентябрь 2000 — июль 2013 (12 лет 11 месяцев) |
Должность | Менеждер по работе с сетевыми клиентами |
Компания | ООО "Вестис" |
Обязанности | Оптовая продажа мужской и женской одежды от производителя Обязанности: - Подготовка коммерческих предложений крупным сетям. Ведение переговоров на уровне категорийных менеджеров и руководителей департаментов закупки. - Заключение договоров и организация работы с сетью "с нуля". - Контроль соблюдения договорных обязательств и дебиторской задолженности. - Расширение, ротация ассортиментной матрицы, планирование складского запаса для закрепленных сетей, анализ продаж, ценообразование, документооборот. - Составление маршрутных листов водителям-экспедиторам с учетом рационального использования времени доставки сетевому клиенту. Взаимодействие со смежными службами: склад, бухгалтерия, производство. - В подчинении помощник менеджера и штат мерчендайзеров (до 5 человек). Достижения: - Выросла в компании с должности "Менеджера по продажам" до должности "Ведущего менеджера по работе с сетевыми клиентами". - С нуля организовывала работу компании с сетевыми клиентами: Окей, Лента, Карусель, Старт, Седьмой континент, Метро, Prisma, Ашан, Сезон. На протяжении 10 лет работы с ними поддерживала все стандарты договорных обязательств (без штрафов, недопоставок, сбоя логистики и т. п.) |
|
Период работы | июнь 2000 — сентябрь 2000 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Аист" |
Обязанности | Обязанности: Оптовая продажа автомобильного инструмента и чехлов. Продажа продукции оптом, обработка заявок, документооборот. Подсортировка розничной сети. Руководитель магазина тканей и постельных принадлежностей ООО "Худжанд", Санкт-Петербург Обязанности: Розничная продажа плательных, декоративных тканей, постельных принадлежностей. Ведение кассовых отчетов, отчетов по продажам, контроль остатков. В подчинении 2 чел. |
|
Период работы | апрель 1999 — апрель 2000 (1 год 1 месяц) |
Должность | Руководитель магазина тканей и постельных принадлежностей |
Компания | ООО "Худжанд" |
Обязанности | Обязанности: Розничная продажа плательных, декоративных тканей, постельных принадлежностей. Ведение кассовых отчетов, отчетов по продажам, контроль остатков. В подчинении 2 чел. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | Дальневосточная академия экономики и управления |
Специальность | Менеджер гостинично-туристических комплексов |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2021 год |
Учебное заведение | АНО "Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения" |
Специальность | Специалист по социальной работе |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2006 г. Сервис в обслуживании клиентов Компания "Персонал эсто" Редактировать 2005 г. Профессиональные продажи Компания "Персонал эсто" |
Навыки и умения | MC Office, 1C Торговля+склад |
Обо мне | Опыт работы в продажах 21 год. Данный опыт помог мне выработать в себе следующие навыки: - Умение эффективно планировать рабочее время и расставлять приоритеты - Умение находить контакт с людьми, поддерживать деловые и профессиональные контакты, повышать уровень клиентоориентированности, решать конфликты и идти на компромисс.Не испытываю сложностей при общении с людьми любого статуса. - Способность работать с большим объемом информации - Готовность самостоятельно принимать решения, инициативность, организаторские способности - Стремление к профессиональному развитию - Готова поменять сферу деятельности.Легко адаптируюсь к новым условиям труда. Интересы - путешествия, активный отдых. Без вредных привычек. |