Оператор call-центра

Имя

Глебовская

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Санкт-Петербург, м. Проспект Ветеранов

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (12 июня 1991)

Опыт работы

Период работы

июнь 2019 — август 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "РусИнфо"

Обязанности

Работа на входящих звонках. Консультация клиентов микрофинансовых организаций. Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с негативными клиентами.

Работа в программе Mango Office.

Период работы

апрель 2014 — декабрь 2014   (9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "ИнфоСервисТелеком СЗ"

Обязанности

Работа на входящих звонках. Консультация клиентов, оформление заказов. Урегулирование конфликтных ситуаций.

Обладаю четкой и грамотной речью, знаю правила общения с клиентом и правила телефонного этикета.

Период работы

апрель 2013 — май 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

МК фитнес клуб

Обязанности

Прием клиентов, составление договоров, общение с клиентами. Слежение за состоянием клуба, урегулирование проблем и вопросов, прием звонков и работа с деньгами. Запись клиентов на занятия, консультация по услугам и ценам клуба.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Архитектурно-строительный колледж

Специальность

Архитектор

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Уверенный пользователь ПК, в частности, Microsoft Office и Adobe Photoshop. Быстро учусь и впитываю новые знания. Очень ответственна, на меня всегда можно положиться. Обладаю четкой и грамотной речью, знаю правила общения с клиентом и правила телефонного этикета. Улыбчива и доброжелательна, неконфликтна. Не имею вредных привычек. Главные мои увлечения-рукоделие и чтение.