Менеджер по продажам

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Санкт-Петербург, м. Московская

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

26 лет   (30 августа 1998)

Опыт работы

Период работы

июнь 2021 — август 2021   (3 месяца)

Должность

Управляющий магазином IQOS

Компания

Philip morris international

Обязанности

Обеспечение профессионального развития команды IQOS через обучение, мотивацию и внутри командное взаимодействие:

- Обеспечение обучающими материалами;

- Проведение для каждого члена команды минимум дважды в месяц "полевое сопровождение" с заполнением соответствующих форм;

- Отслеживание результатов прохождения электронных курсов и итоговых аттестаций сотрудников на платформе "Лига Заботы" (League of care);

- Внедрение утвержденных методологий, программ, инструментов и функциональных стандартов RRP на локальном уровне:

- Еженедельно обеспечение брифинга по существующим и новым предложениям, стандартам, методологиям работы IQOS;

- Обеспечение требуемой эффективности команды IQOS путем своевременного отслеживания результатов работы, корректировке и предоставления обратной связи;

- Предоставление отчетности по результатам деятельности:

- Отслеживание промежуточных итогов выполнение KPIs в периоде;

- Вносит корректировки в работу на основании динамики выполнения KPIs;

- Составление графика работы персонала;

- Контроль товарного запаса.

- Обеспечение сохранности товара и других ТМЦ;

- Проведение инвентаризации;

Период работы

октябрь 2019 — май 2021   (1 год 8 месяцев)

Должность

Старший эксперт по продажам IQOS

Компания

Philip morris international

Обязанности

Работа в торговом зале, работа с клиентами по продаже электронной продукции в рамках сервиса отношений, составление графиков, обучение и мотивация команды, ведение кассовой отчетности, проведение инвентаризации.

Период работы

июль 2019 — сентябрь 2019   (3 месяца)

Должность

Кассир

Компания

Додо Пицца

Обязанности

Прямой обязанностью было встречать гостей, принимать заказы, рассказывать и помогать в выборе продукта, также приготовление всех напитков, поддержание чистоты в кассовой и горячей зоне, пополнение расходных материалов, витрин, холодильников, а также продуктов по нормам ФИФО.

Прием и выкладка товара после отгрузки, ведение отчетности кассового журнала, в конце и начале смены подсчет денежных средств, инкассация и все процессы с денежным оборотом.

Период работы

октябрь 2017 — июль 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Кассир-администратор

Компания

ООО "Марус"

Обязанности

Обслуживание гостей в ресторане быстрого питания, работа с кассой в системе Jupiter, поддержание чистоты на рабочих местах, т.е. на кассе и кухне.

Заполнение документаций в должности старшего кассира.

Прием товаров, связь с поставщиками и заказ необходимой продукции, непосредственная закупка необходимой продукции в сетях розничной торговли, контроль за сотрудниками, находящимися в подчинении (кассиры, повара, уборщики), улаживание конфликтов с клиентами, непосредственная работа с денежным эквивалентом (оплата поставок, выдача зарплат, поддержание и выкладка размена в кассы, закрытие смен, а точнее подсчет выручки, оставшихся денежных средств за день, выявление минусов или плюсов в процессе работы) в должности администратора.

Период работы

май 2014 — сентябрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ГЛОРИЯ ДЖИНС

Обязанности

Обслуживание гостей, помощь и консультация в выборе продукции, выгрузка и прием товара, клейка непосредственной цены, поддержание торгового зала в надлежащем и чистом виде, работа в примерочной, которая подразумевает собой помощь клиентам, а также приведение продукции в товарный вид и развешивание его в зал.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Государственный Институт Экономики, Финансов, Права и Технологий

Специальность

Финансы и Кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

В рамках работы на проекте IQOS: сервис отношений WDAE, Эмоции клиента, Ценности We Care, Потребительские опыты, Удержание клиента, Ожидание клиента

Навыки и умения

MS Office, JUPITER, 1C, контроль поставок, работа в команде, организаторские навыки, ведение переговоров, грамотная речь, ораторские способности, консультирование клиентов на потребностях, урегулирование конфликтов, мотивация персонала, прямые продажи, ораторские способности, деловое общение, лидерство, расчетно-кассовое обслуживание, многозадачность

Обо мне

Добросовестно отношусь к выполнению задач, придерживаюсь правила "все должно быть на высшем уровне", владею ораторскими способностями, уверенно чувствую себя перед большой аудиторией, тем самым спокойно начинаю беседу и завожу новые контакты.

С готовностью берусь за что-то новое и обязательно довожу все до конца, обладаю лидерскими качествами, а также хорошо работаю в команде, с легкостью могу уладить любой конфликт и прийти к компромиссу.

Указанный выше стаж работы предполагает перерыв в три года по причине обучения в среднем общеобразовательном заведении, в перерыве присутствовали неофициальные подработки (обслуживание банкетов, работа официантом в кафе, обзванивание клиентов и предложение продукции в call-центре)

Приличный стаж работы в продажах и ресторанах общественного питания развил во мне самые главные качества -стрессоустойчивость и оперативное реагирование на ситуации любой сложности .

Опыт работы на управляющей должности позволил развить в себе такой навык, как многозадачность, справляясь одновременно с административными задачами со стороны руководства Филип Моррис, администрации ТРК и обучения персонала.