Специалист по обслуживанию клиентов

АО "ЕИРЦ СПб"

Условия работы

Город

Санкт-Петербург, м. Площадь Ленина, Ул. Михайлова, дом 11   –   на карте

Заработная плата

58 500 — 72 700 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

- Заработная плата: оклад 58 500 руб. (до вычета НДФЛ) индивидуальная стимулирующая надбавка после прохождения испытательного срока до 25%;

- Сменный график работы по 12 часов (воскресенье и праздничные дни - выходные);

- Годовая премия;

- Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания);

- Официальное оформление по ТК РФ.

Обязанности

- Очное обслуживание клиентов;

- Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;

- Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ‚ учета и оплаты коммунальных услуг;

- Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;

- Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;

- Выдача справок об отсутствии задолженности;

- Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;

- Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

- Образование от среднего профессионального;

- Уверенный пользователь ПК (MS office (Word, Excel));

- Грамотная устная и письменная речь;

- Высокая обучаемость;

- Умение управлять конфликтами;

- Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность и аккуратность.