Описание компании "Комфорт Отель" - мини-отель в самом сердце Санкт-Петербурга с многолетней историей и традициями. Расположен отель в пяти минутах ходьбы от станции метро Адмиралтейская на пересечении Большой Морской и Гороховой улиц. За время своего существования гостиница "Комфорт Отель" зарекомендовала себя как одно из лучших мест для отдыха с оптимальным сочетанием цены и качества. На данный момент номерной фонд отеля состоит из 25 номеров шести разных категорий: от Базовых номеров до Люксов. Условия: - График работы: сменный 2/2 (или по договоренности с другими администраторами) График дневного администратора 8.30 - 20.30. - Стабильная заработная плата два раза в месяц, оклад 3350 рублей за смену (на руки) + 500 рублей за смену при загрузке отеля более 80% + процент от прямых бронирования. - Квартальные премии по итогам работы. - Официальное оформление по ТК РФ - Бесплатное питание 1 раз за смену - Оплачиваемая стажировка после трудоустройства - Бесплатное обучение, тренинги - Дружный коллектив, перспектива карьерного роста - Корпоративы и подарки на праздники. Требования: - Желателен опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства - Понимание специфики работы с людьми, умение решать конфликтные ситуации - Знание и навыки работы с Travelline/Bnovo и 1С - будут вашим преимуществом - Знание английского языка - уровень Intermediate - Ответственность, внимательность, коммуникабельность - Аккуратность Обязанности: - Осуществление процесса приема и размещения гостей - Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями - Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля - Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота - Работа по взаимодействию со всеми службами отеля - Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки - Постановка гостей на миграционный и регистрационный учет - Оформление отчетных документов - Обработка бронирований от ОТА - Работа с Upsell Дополнительные преимущества: Питание Парковка Скидки в компании Обучение, тренинги |